- El tiempo como moneda de cambio: el shopper ecuatoriano prioriza la practicidad
El crecimiento del 9% en compras de productos FMCG por aplicaciones móviles responde a una necesidad cada vez más clara: optimizar el tiempo. Tras la pandemia, el consumidor ecuatoriano ha adoptado estas plataformas como una solución práctica para cuidar uno de sus bienes más preciados: el tiempo. Esta tendencia revela una oportunidad para que marcas y retailers se enfoquen en experiencias de compra ágiles y eficientes de acuerdo con el reciente análisis de Worldpanel by Numerator en los hogares ecuatorianos.
Una tendencia que se consolida, pero aún enfrenta barreras
Aunque el crecimiento es constante, las compras por apps aún representan solo el 2% del total del gasto en FMCG. Este bajo porcentaje refleja desafíos estructurales y de percepción, especialmente entre los consumidores de estratos bajos, quienes aún no adoptan esta modalidad de compra de forma significativa.
El desarrollo de estas plataformas se ha concentrado en grandes ciudades, principalmente en la región Sierra, dejando una oportunidad clara para conquistar al shopper de la Costa. Además, el estrato alto y medio concentra casi el 90% de las ventas, lo que evidencia una brecha que las apps deben cerrar para democratizar el acceso al comercio digital.
¿Quién es el shopper digital?
El perfil del comprador digital en Ecuador está compuesto por consumidores de estratos altos y medios, con mayor presencia en zonas urbanas. Aunque los jóvenes conectados representan una audiencia potencial, aún no han sido plenamente conquistados por las aplicaciones.
El comportamiento de compra también ha evolucionado: si en años anteriores las misiones eran de despensa con más de 10 productos, hoy se observan compras más específicas de 6 a 8 productos, centradas en artículos básicos como leche, pollo, embutidos, quesos y detergentes.
Las apps más utilizadas
Las aplicaciones que lideran el mercado ecuatoriano en compras de FMCG son Tipti, Delivereo, Pedidos Ya y Rappi, consolidándose como las principales plataformas para realizar compras rápidas y seguras desde casa.
“Este crecimiento refleja una transformación en el comportamiento del shopper ecuatoriano, que valora cada vez más la conveniencia y el ahorro de tiempo. Sin embargo, el verdadero reto está en romper barreras de percepción y acceso, especialmente en los estratos bajos y regiones menos desarrolladas digitalmente. Las apps tienen una oportunidad única de construir confianza y relevancia para nuevos segmentos”, señala Sergio Acosta, Director Comercial en Worldpanel by Numerator Ecuador.
El futuro del consumo está en la palma de la mano
Las aplicaciones móviles han demostrado ser más que una solución temporal: son una herramienta clave en la evolución del comercio digital. A medida que más consumidores descubren su valor, el reto será lograr que esta modalidad sea accesible, confiable y relevante para todos los ecuatorianos, sin importar su ubicación o nivel socioeconómico.
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