- Con más de 160 proyectos ejecutados en la región, la compañía optimiza operaciones críticas en el país, reduciendo hasta en un 40% los tiempos de respuesta mediante IA generativa.
Tras un año marcado por la aceleración digital y la adopción masiva de tecnologías de vanguardia, Servinformación ha consolidado su posición como el referente principal en la integración de soluciones de cloud services e AI en Latinoamérica. El cierre de 2025 arroja un balance extraordinario con un crecimiento del 40% en sus ingresos regionales, resultado de una estrategia basada en la excelencia operativa y la capacidad de transformar ecosistemas complejos de datos en herramientas de decisión estratégica para rentabilidad empresarial y gobiernos en toda la región.
Dentro de la región, Ecuador destaca por su rápido crecimiento y por ser uno de los países que más utiliza soluciones tecnológicas de alto nivel. La compañía ha liderado en el país hitos de escala masiva, entre los que sobresale el despliegue tecnológico para la implementación de 3 millones de cuentas educativas para el programa Transformación Digital de la Educación del Ecuador, liderado por el Ministerio de Educación, Deporte y Cultura, un proyecto que ha permitido transformar la infraestructura educativa, impulsando la eficiencia operativa y la colaboración digital en el país.
Sobre esta operación, Victor Sánchez, Country Manager de Servinformación Ecuador, comentó: «Nuestro crecimiento del 40% es el testimonio de la confianza que las organizaciones ecuatorianas han depositado en nuestra capacidad técnica. Haber gestionado con éxito un ecosistema de esta magnitud en Servicios Cloud para el sistema educativo demuestra que tenemos el músculo para ejecutar los despliegues de infraestructura e IA más exigentes del mercado, asegurando siempre que la tecnología global se adapte perfectamente a las normas locales de nuestro país».
Este enfoque en la ejecución local y la eficiencia es lo que ha permitido que compañías como Servinformación resuelvan un problema común en toda la región: el desorden de datos y los procesos lentos que frenan la competitividad. Al implementar inteligencia artificial de manera organizada, la compañía ayuda a que las organizaciones dejen atrás estas barreras, convirtiendo su información en una herramienta de crecimiento y rentabilidad.
«Este crecimiento del 40% es el testimonio de nuestra capacidad para escalar soluciones de IA generativa y analítica avanzada con una visión multicountry. Tras haber sido reconocidos en 2024 como Google Cloud Services Partner of the Year para Latino America y Mercados Emergentes, en 2025 logramos que empresas en México, Brasil, Chile y Colombia no solo adopten tecnología, sino que vean resultados medibles en su balance financiero», afirmó Manuel Peláez, CEO de Servinformación.
Liderazgo por mercados estratégicos
Actualmente, Servinformación impacta con su gestión a 12 mercados estratégicos, incluyendo Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Ecuador, Estados Unidos y los Mercados Emergentes de Centroamérica y el Caribe, incluído Guatemala, El Salvador, Panamá, Honduras y República Dominicana.
- Colombia: Se consolidó como el hub principal de innovación, registrando un aumento en la gestión de nuevos negocios que superó el 20% respecto al año anterior. El país lideró la implementación de proyectos de seguridad, soberanía de datos e infraestructura para grandes entidades como el MinTIC y el Ministerio de Defensa.
- Perú y Brasil: Ambos mercados reportaron ingresos récord, destacándose por una adopción madura de servicios de datos a gran escala. En Perú, el crecimiento fue impulsado por sectores de salud y educación, mientras que en Brasil la modernización de infraestructuras críticas fue el eje del éxito comercial.
- México: Registró uno de los repuntes más altos de la región, posicionándose como un mercado clave para la adopción del portafolio de cloud services, especialmente en los sectores fintech y retail, logrando una ejecución comercial altamente eficiente.
- Ecuador y Mercados emergentes: Reportaron una aceleración notable con ingresos que reflejan una adopción cada vez más sofisticada del ecosistema, destacando proyectos masivos de servicios profesionales y modernización analítica para el sector público.
El 2025 también fue el año en el que Servinformación duplicó su fuerza técnica certificada, pasando de las 120 certificaciones registradas en 2024 a un total de 255 oficiales en 2025. Este crecimiento del 112% en capacidades especializadas garantiza que el 90% de su personal técnico esté avalado internacionalmente, asegurando despliegues de alta complejidad con los máximos estándares de seguridad y gobernanza en los siete países donde opera directamente.
«Nuestra línea de Inteligencia Artificial (IA) ha sido el motor de mayor crecimiento. El impacto es contundente: hemos logrado reducir hasta en un 40% los tiempos de espera en atención al cliente, demostrando que la IA aplicada de forma responsable es hoy la mayor palanca de eficiencia para la región», destacó Pelaez.
Finalmente, el crecimiento de Servinformación en 2025 trascendió las cifras del negocio para enfocarse en la democratización del conocimiento tecnológico. A través de sus Laboratorios de Innovación y programas de formación, la compañía capacitó a miles de personas en habilidades digitales, incluyendo la implementación de 3 millones de cuentas educativas en Ecuador y la oferta de mentorías gratuitas en la nube. Este enfoque de responsabilidad social busca cerrar la brecha digital en América Latina, asegurando que la innovación no sea solo una ventaja corporativa, sino un