En atención a la necesidad de los ciudadanos de recibir una atención ágil y con el objetivo de reducir el impacto ambiental, desde este lunes 28 de noviembre se eliminó la obligatoriedad de llenar la papeleta de retiro, salvo en 2 excepciones; una cuando sea retiro de montos considerados y dos, para autorización a terceros.
Las personas que vayan a realizar su retiro deben acercarse a la ventanilla con la libreta de ahorros y cédula original, para que el servidor encargado realice la operación. Con esta medida se reduce significativamente el tiempo de transacción en ventanilla que necesita cada usuario, antes se tomaba 1 minuto y ahora 30 segundos, tiempo promedio