Hyundai Motor Company ha otorgado a Neotruck, su distribuidor exclusivo de vehículos comerciales en Ecuador, el prestigioso reconocimiento por la Mejor Gestión de Postventa a Nivel Regional durante el Seminario Global de Servicio celebrado recientemente en Seúl, Corea. Este evento anual reúne a representantes de Hyundai de todos los continentes donde la marca tiene presencia, destacando los logros significativos de sus distribuidores.
El premio fue entregado por el Sr. Beom Seok (BS) Kang, Director Mundial de Servicio de HMC, y fue recibido con honor por el Sr. Arturo Olalla, representante de Postventa de Neotruck. Este es el primer año que Hyundai reconoce a su división de vehículos comerciales con este galardón, lo que subraya el excepcional desempeño y compromiso de Neotruck con los estándares de calidad y servicio de la compañía.
La distinción obtenida por Neotruck se basa en diversos indicadores de desempeño, incluyendo el cumplimiento de reportería hacia la fábrica, la calidad en la emisión de informes técnicos, la ejecución y cumplimiento de campañas de garantía, entre otros aspectos evaluados durante el año 2023. A finales de 2022, Hyundai Motor Company estableció directrices rigurosas para que todos los distribuidores de vehículos comerciales a nivel mundial mejoren su gestión de postventa, directrices a las cuales Hyundai Ecuador respondió con gran dedicación y profesionalismo.
“Para Ecuador, recibir este premio no solo es un honor, sino también un compromiso para mantener y superar los estándares de excelencia en beneficio de nuestros clientes”, afirmó el Sr. Olalla durante la ceremonia de premiación. «Este reconocimiento global refuerza nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, pilares fundamentales de Hyundai.»
Este reconocimiento a Neotruck por su gestión de postventa es un testimonio del enfoque continuo de Hyundai en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Hyundai y Neotruck continuarán trabajando juntos para ofrecer servicios de postventa que no solo cumplan, sino superen las expectativas de los clientes de vehículos comerciales en Ecuador.