- El acceso a repuestos y la disponibilidad de técnicos especializados, son los factores que evalúan los ecuatorianos al elegir una nueva marca de vehículo
La elección de un vehículo no depende únicamente del precio o equipamiento, sino también de la confianza que transmite la marca y de los gastos asociados a su uso. Según un estudio de mercado realizado en 2026 por Strattos, la confiabilidad ocupa el primer lugar entre los aspectos considerados por los consumidores encuestados en Quito y Guayaquil, con un 34 %, seguida del costo de mantenimiento, con un 28 %, y la relación calidad-precio, con un 26 %.
Estos criterios también se relacionan con los servicios disponibles después de la compra, pues el acceso a repuestos, técnicos especializados y talleres permite atender los requerimientos del vehículo durante su vida útil. Las revisiones periódicas y el uso de componentes compatibles con las especificaciones del fabricante ayudan a identificar el desgaste de las piezas y planificar su sustitución.
La demanda de estos servicios está vinculada con las características del parque automotor ecuatoriano. Según el estudio “El mercado del automóvil, repuestos y autopartes en Ecuador 2025”, elaborado por ICEX España Exportación e Inversiones, la antigüedad media de los vehículos en el país alcanza los 16,1 años. El informe también señala que los repuestos relacionados con el desgaste representaron el 60,7 % del volumen de importación de autopartes en 2024, mientras que los productos genéricos concentran aproximadamente el 75 % del mercado de recambios.
“Cuando compré mi vehículo, uno de los factores que más pesó en mi decisión fue el precio. Sin embargo, tiempo después, cuando necesité reemplazar una pieza, me encontré con que no había repuestos disponibles y tampoco talleres especializados que pudieran atenderlo. La pieza tuvo que importarse y esperé cerca de seis meses para solucionar el problema. Esa experiencia me hizo entender que, al elegir un vehículo, también hay que considerar el respaldo que ofrece la marca después de la compra”, relata Carlos García, propietario de un vehículo en Ecuador
Frente a estas necesidades, Ford, representada en Ecuador por Quito Motors, ha optimizado sus soluciones de posventa orientadas al diagnóstico y cuidado de los vehículos, como Quick Check, una tecnología que analiza la banda de rodadura de los neumáticos mediante 32 láseres y ocho cámaras, captura más de 40 fotografías en alta definición y genera modelos tridimensionales en un proceso de entre tres y cinco segundos. A esta herramienta se suma Motorcraft, la línea de aceites, repuestos y productos de mantenimiento de la marca, destinada a atender los requerimientos de servicio de sus vehículos.
Estas soluciones forman parte de la oferta que Ford Quito Motors y Motorcraft presentan en EXPOMEC Ecuador 2026, este 29 y 30 de octubre, en el Centro de Exposiciones Quito. La feria reúne a fabricantes y distribuidores para dar a conocer productos, tecnologías y alternativas vinculadas con el mercado de repuestos, accesorios y servicios de taller.